ما الذي نساعدك عليه
يشمل نموذج دعمنا إعداد المنتج والإرشاد لبيانات المنشأة وتعلم مسارات الفواتير والمدفوعات المدعومة ومعالجة المشكلات وإرشادات النسخ والاستعادة. نعمل عبر الإنترنت ونستخدم سطح المكتب البعيد عندما تفيد مشاركة الشاشة. دعم البرنامج لا يحل محل قرارات المحاسب الضريبية أو خدمات الإقرار النظامية.
كيف تتم الجلسة عن بُعد
- اتفق على المهمة وموعد الجلسة. جهّز سجلات نموذجية ونسخة احتياطية قبل التغييرات.
- توافق أنت على الاتصال وتبقى حاضرًا. أغلق الملفات الشخصية غير المرتبطة واحتفظ بالتحكم في الجلسة.
- نشرح كل تغيير. أدخل كلمات المرور ورموز التحقق بنفسك ولا ترسلها في الرسائل.
- راجع النتيجة معنا وافصل الاتصال واحتفظ بالخطوات المتفق عليها. لا نفترض السماح بالوصول دون حضورك.
أين نقدم الخدمة
الدعم عبر الإنترنت. لا نشغّل حاليًا مكتبًا في الإمارات ولا نقدم خدمة زيارة مكتب. نخطط لإنشاء مكتب لاحقًا وسننشر عنوانًا موثقًا بعد افتتاحه فقط. أدلة المناطق تصف التغطية وليست فروعًا.
قبل شراء الدعم
ستُوضح ساعات الدعم وقنوات التواصل ومستهدفات الرد وأعمال النقل المدفوعة قبل الشراء. المنتج قيد التطوير ولم يُفتح التسجيل الفعلي والشراء التجاري بعد.